Comunícate empresa

Fundación Chile Unido

COMUNÍCATE EMPRESAS ES:

  •    Telefónico
  •    Confidencial
  •    Atendido por profesionales
  •    De fácil acceso
  •    Sin costo para el beneficiario
  •    Dirigido al trabajador de la empresa y a sus familiares directos

 

OBJETIVO GENERAL:

Proporcionar orientación y apoyo psicológico gratuito, efectivo a los

trabajadores de la empresa y a sus familiares directos, con el

objetivo de ayudarles a:

  • Encontrar una vía de solución a sus problemas
  • Restablecer el equilibrio adaptativo con su entorno social
  • Mejorar su  salud  mental  y su bienestar

 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

  • Brindar un espacio de  apoyo y contención a través de la escucha activa
  • Ofrecer un proceso  de solución de problemas  estratégico y breve
  • Establecer un  foco de intervención con objetivos y  metas  a lograr.
  • Establecer la necesidad de derivación de acuerdo al motivo de consulta .

 

PROBLEMAS SICOLÓGICOS QUE ATENDEMOS:

1- Problemas  personales / individuales

2-Problemas familiares y entre   padres e hijos

3-Problemas en la relación de pareja

 

 

MODO DE OPERACIÓN:

Los beneficiarios y sus familiares directos tendrán acceso al programa a través de un número celular exclusivo.

Los llamados serán recibidos de Lunes a Viernes entre  las 9:00 y 18:00 horas,(se exceptúan feriados y festivos)por una psicóloga especializada del  programa quien desde ese momento, seguirá en contacto periódico con el beneficiario hasta que resuelva el conflicto por el cual llamó.

 

INFORMES:

  • El programa  entrega a las empresas  un informe semestral en el cual se detallan los motivos de consulta y otros datos socio demográficos recogidos durante el proceso.
  • A partir de los datos contenidos en el informe señalado en el punto anterior y si el número de casos  atendidos lo permite (15 casos a lo menos), se hará entrega de un análisis cuantitativo y cualitativo  enriquecido con sugerencias que proporcionen a la empresa información relevante para efectuar futuras intervenciones si la situación lo amerita.
  • Toda vez que un paciente haya terminado su proceso y que se encuentre en el status de “Alta”, será contactado y se le aplicará una encuesta de satisfacción y efectividad de la atención. Esta se realizará por medios electrónicos o a través del teléfono. Los resultados de esta encuesta  se incluirán  en el  informe  que se entregará a la empresa.

 

CONCLUSIONES:

  • El programa “Comunícate Empresa ” constituye una instancia efectiva de apoyo y orientación  a través de acciones de psicoterapia  por medio telefónico.
  • El trato personalizado y el posterior seguimiento de los casos atendidos, genera en las personas un sentimiento de valoración personal y la percepción de un apoyo desinteresado que se traduce en un cambio positivo y en una mejora en la forma de enfrentar la situación que viven.
  • Más del  55 % de los casos han sido resueltos , sólo con la intervención telefónica, lo cual confirma la efectividad de esta modalidad de atención y del programa.
  • El 66,67% de los consultantes resuelve el problema por el cual llamó dentro de los primeros 3 meses  de estar en el programa