"A partir de la Mujer"           Te sientes solo o sola ? ¿Tienes problemas con tus hijos? ¿Sientes que no te comunicas? ¿Tienes problemas con tus padres? ¿Tienes problemas con tu madre? ¿Tienes problemas con tu pareja? Si necesita orientación, puede llamar al fono ayuda: que atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs en horario continuado. El programa "Comunícate" de Fundación Chile Unido, se inició como un programa para abordar el problema de las conductas de riesgo juvenil fomentando una mejor comunicación entre padres e hijos. A lo largo del tiempo se ha ampliado el espectro de orientación, transformándose en una instancia de apoyo y guía no sólo de problemas con hijos adolescentes sino también conyugales y familiares en general       Programa COMUNÍCATE     Durante el desarrollo del programa “Comunícate”, hemos constatado que si las personas encuentran un espacio donde no sólo son escuchadas y orientadas sino también acompañadas a lo largo del conflicto, logran resolver mucho mejor éste y la solución se hace más perdurable en el tiempo. Inicialmente esta campaña surge como respuesta a la realidad chilena en cuanto a las conductas de riesgo de los adolescentes. Hoy también responde a una necesidad de orientación familiar en todo ámbito. El marco conceptual inicial se basó en las conductas de riesgo existente en ese momento en nuestra sociedad: • Consumo excesivo de alcohol: aumentó en un 400% entre los jóvenes de 15 a 24 años en las últimas tres décadas (estudio U. de Chile). • Consumo de sustancias ilícitas: casi uno de cada siete escolares ha consumido alguna droga ilícita en el último año. El consumo de marihuana continuó creciendo en los colegios a una tasa anual de 8,8% entre 1999 y 2001; alrededor del 3,5% de los jóvenes de entre 12 y 25 años se incorpora anualmente al consumo de marihuana (Conace). • Embarazos adolescentes: las madres solteras menores de 21 años pasaron del 43% al 77,1% del total de madres solteras entre 1980 y 1998 (INE). • Deserción escolar: 138.000 jóvenes están fuera del sistema escolar y un 11% de los menores entre 14 y 17 años no asiste a ningún establecimiento educacional (Paz Ciudadana). • Delincuencia juvenil: en el año 1995, el 20% de los delitos fue cometido por menores de edad, cifra que aumentó al 33% el año 2000 (Paz Ciudadana). Todo esto es el reflejo de jóvenes que, en un número cada vez mayor, se ven afectados por situaciones de baja autoestima, soledad, abandono, desmotivación, insatisfacción, tristeza, falta de sentido vida, falta de sentido de pertenencia y contención al interior de su familia. FUNDAMENTOS En general, las políticas que se han implementado para atacar estas conductas de riesgo juvenil son aquellas de carácter secundario o terciario, esto es, que buscan cómo solucionar un problema que ya se ha producido. Menores son, sin embargo, las intervenciones a nivel de prevención, y justamente en un área donde este tipo de medidas puede resultar vital para darle un horizonte de esperanza a miles de jóvenes. Los centros de rehabilitación y detención, las medidas de protección, las reformas legales pueden ser importantes, pero no son una solución en el largo plazo. Los estudios recientes han confirmado que, más allá de los cambios socio-culturales que han experimentado todas las sociedades, y sin perjuicio de la falta de oportunidades a que se ven enfrentados los jóvenes en un mundo cada vez más incierto, una de las claves para prevenir conductas de riesgo en los adolescentes está en la comunicación que éstos mantengan con sus padres. Esa comunicación es la capaz de generar ambientes contenedores, de acogida, donde se potencien y encaminen las cualidades de los hijos y donde se reafirmen sus personalidades. Las conclusiones de esos estudios demuestran que una buena comunicación entre padres e hijos es una de las claves para disminuir las conductas de riesgo juvenil: • El 46,7% de los hijos de padres no preocupados ni informados consume drogas, contra el 4,6% de aquellos que sí se preocupan (Conace). • La incomunicación entre padres e hijos es un factor primordial en el fuerte aumento de la tasa de fecundidad en las mujeres de entre 15 y 17 años (estudio fecundidad juvenil en Chile, INE). Padres más lejanos y relaciones familiares conflictivas tienen un fuerte impacto en la deserción escolar (Paz Ciudadana). • La comunicación conectada de los padres con sus hijos constituye un factor protector de conductas de riesgo en los adolescentes, explicando un 60% del comportamiento positivo de los jóvenes (estudio Universidad de Chile). El programa "Comunícate" de Fundación Chile Unido, se inició como un programa para abordar el problema de las conductas de riesgo juvenil fomentando una mejor comunicación entre padres e hijos. A lo largo del tiempo se ha ampliado el espectro de orientación, transformándose en una instancia de apoyo y guía no sólo de problemas con hijos adolescentes sino también conyugales y familiares en general. Si usted necesita orientación, puede llamar al fono ayuda 122-800-100-200, que atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. en horario continuado. OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA Tomando en cuenta el complejo diagnóstico anterior, Fundación Chile Unido, tomó la decisión de abordar este problema de las conductas de riesgo juvenil a través de fomentar una mejor comunicación entre padres e hijos. Hoy nuestro objetivo es ser una instancia efectiva de orientación familiar y de ayuda en la resolución de conflictos. OBJETIVOS: • Resaltar la importancia de la comunicación en las relaciones familiares. • Tomar conciencia de los problemas que existen en la comunicación. • Mostrar que con ayuda se puede lograr una comunicación abierta, satisfactoria para las partes, que enfrenta y resuelve los conflictos, que conecta afectivamente, que valida los sentimientos y diversidad de los demás, que es flexible. Es decir, una comunicación “funcional”. • Orientar acerca de formas para mejorar la comunicación. • Brindar ayuda concreta y especializada para mejorar la las relaciones familiares. • Realizar un seguimiento de los casos hasta la resolución del conflicto. FUNCIONAMIENTO DE LA CAMPAÑA • Presencia masiva en medios durante los primeros 7 meses. Actualmente la difusión del programa se realiza a través de un caso testimonio publicado quincenalmente en un medio de comunicación escrito. También por medio de afiches colocados en lugares públicos. • Atención a través de una línea 800: orientadores familiares y psicólogos atienden la línea 122 800 100 200, brindando asistencia de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. • Derivación de casos más complejos a los profesionales que correspondan. • Estudio: a través de fichas de atención se recogen datos para realizar un completo estudio sobre el tema. • Seguimiento: a cada caso atendido se le realiza un seguimiento hasta la resolución del conflicto por el cual llamó.       Resultados y Campaña     RESULTADOS AGOSTO 2002 – DICIEMBRE 2003: Desde el inicio de la campaña el 13 de agosto de 2002, se han atendido 804 personas, a las cuales se les realiza un seguimiento periódico. Cada una de estas personas pertenece a una familia generalmente compuesta por 5 miembros, por lo que podemos extrapolar que la ayuda brindada alcanza a 4.020 personas aproximadamente. • El 66,2 % de los llamados es realizado por la madre cuya edad fluctúa entre los 31 y 50 años. Un 41,2% de ellas es dueña de casa y componen en un 49,4% una familia nuclear, la mayoría con 2 o 3 hijos. • Los llamados provienen en un 72,4% de Santiago y de éstos la mayoría corresponden al nivel socioeconómico medio bajo (C3) y bajo (D) . Las comunas que concentran el mayor porcentaje de llamadas son Maipú, La Florida y Puente Alto; coincidente con las comunas con el mayor porcentaje de habitantes. • En un 48,1% el motivo de la llamada son los problemas de comunicación entre padres e hijos. En los adolescentes éste alcanza un 59,1%. • El 49,6% de los llamados son atendidos por personas de la Fundación, capacitadas para ello. El porcentaje restante se ha derivado a Instituciones de atención especializada. • El 90% piensa que su problema ha evolucionado gracias a la ayuda recibida. • El 11,2% se encuentra mejor, el 29,7% muchísimo mejor, el 25,8% refiere superación del problema. Según lo anterior, el perfil de los llamados corresponde a: madres entre 31 y 50 años, dueñas de casa, integrantes de una familia nuclear con 2 ó 3 hijos, del Gran Santiago de un nivel socioeconómico medio– bajo. El principal motivo por el cual llaman son los problemas de comunicación padres-hijos, lo que aumenta cuando el llamado es realizado por adolescentes. CONCLUSIONES Después de 17 meses de funcionamiento del programa y de un análisis cualitativo de los llamados recibidos, se observa que: • A través del fono ayuda se ha logrado satisfacer la gran necesidad de las personas de ser escuchadas, hacerles sentir que no están solas, que tienen alguien con quien pueden hablar sus problemas. Esto ya en muchos casos produjo cambio y una disminución de los niveles de angustia y estrés. • Se constata con gran satisfacción lo positivo del vínculo establecido con la persona que llama. Las personas se sorprenden de que se las llame, se mantenga un contacto a través del tiempo y exista orientación y preocupación personal por sus problemas y necesidades. • Las personas que han acudido al fono ayuda del programa “Comunícate” representan a la realidad nacional en cuanto a estructura familiar, nivel educacional, etc. • Existe preocupación y necesidad de los padres, especialmente de las madres por contar con orientación acerca de cómo relacionarse con sus hijos adolescentes en términos de conocer las características propias y normales del ciclo vital, de formas adecuadas de comunicación y establecimiento de normas y límites. • Los adolescentes que llaman perciben a sus padres lejanos, poco disponibles, lo cual constituye un factor de riesgo. Se sienten solos y manifiestan interés en mejorar la comunicación y relación con ellos. • Un alto porcentaje de las familias atendidas viven un ambiente de conflicto intrafamiliar, con un sistema de normas y valores poco claros, los que constituyen factores de riesgo en la adolescencia. • Se puede concluir que el fono ayuda ha sido un elemento de apoyo significativo y de ayuda efectiva en la solución de conflictos que no sólo afectan a la persona que llama sino a todo su entorno familiar. Más del 50% han superado el problema o están mucho mejor.     SPOTS CAMPAÑA "COMUNICATE"                     Si quiere más información, llámenos al 218 0052 o contáctenos por mail a fundacion@chileunido.cl

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