"El tiempo, una fiera que se puede domar"

Este fue el título del seminario que dictó Steven Polemans en su reciente visita a Chile, oportunidad en que trató el tema de la gestión del tiempo, un bien escaso en estos días.

Esta gestión no consiste en la búsqueda de la organización para hacer más cosas, sino, en la forma como podemos entregar nuestro tiempo de mejor manera, es decir, entregar un tiempo de calidad a quienes queremos y también disfrutar de un tiempo de calidad para nosotros.

El trabajo del siglo XXI nos demanda un esfuerzo extra, la economía 24/7 (24 horas 7 días a la semana de disponibilidad, además la exigencia constante de movilidad, viajes de negocios, traslados, reuniones fuera de la oficina, etc.) han generado una reacción en las generaciones actuales. Ya no están tan dispuestas a sacrificar calidad de vida y familia; por el contrario hoy se busca proximidad a la familia, incluso sacrificando parte del sueldo.

Estas nuevas exigencia laborales así como la necesidad de rescatar ciertos valores tradicionales por parte de las nuevas generaciones producen un stress laboral que incide también en la relación familiar. El padre llega mal humorado a casa, el niño ya sabe, sólo por la forma en que cierra la puerta al llegar, si puede quedarse jugando o debe irse a su pieza, esto provoca un rechazo y genera ausencia de apoyo familiar, lo que, a su vez, se traduce en una frustración para el padre y, para completar el círculo, problemas en el trabajo.

Para romper este círculo del conflicto, es necesario "desconectar el computador". Aprender a cambiar el chip puede resultar algo muy simple para algunos y muy complicado para muchos, es necesario buscar instancias que permitan la relajación y ayuden a lograr una presencia Hic et nunc (aquí y ahora) esto quiere decir que al llegar a casa, al hablar con alguien, al escuchar un problema, al compartir un tiempo con la esposa o esposo, amigo, pololo, etc. la persona se encuentra a un 100% en atención y disposición, dejado atrás el problema de la oficina.

Para lograr esta presencia al 100% y ser capaces de entregar un "tiempo de calidad" es necesario saber gestionarlo, pero antes, se debe tener un tiempo de calidad para uno mismo.

Para gestionar el tiempo, esto es: “hacer lo se que pueda, pero hacerlo bien.”, es importante saber decir que NO. El hombre es un ser ambicioso, en el sentido de que aspira a diversas cosas. Estas muchas cosas son como ir al supermercado con mucho hambre, donde se comienza a echar al carrito uno y otro artículo, que parecen apetitosos, pero que en realidad no se necesitan. Lo mismo ocurre en la vida, a veces ambicionamos muchas cosas y terminamos haciendo tanto, pero todo a medias.

Otro factor que ayuda a la gestión del tiempo es tener un plan, un propósito en la vida. “Aquéllos que tienen un plan para los próximos 3 años, tendrán más éxito que aquéllos que van por la vida como vagabundos, sin un norte”. Siempre ocurren imprevistos, pero aquel que tiene un plan, lo puede adaptar a los imprevistos, el que no tiene plan, no tiene nada que adaptar.

Así mismo, es positivo resaltar la motivación y la creatividad, es decir, aquellas actividades que nos consumen a tal punto que olvidamos la noción del tiempo y que, después de realizarlas, nos hacen sentir renovados y, en definitiva, mejores personas. A esto se le llama la sensación de Flow, sentirse atrapado por una actividad que se disfruta mucho.

Un factor importante para alcanzar este tiempo de calidad es la necesidad de cuidarlo de los ladrones de tiempo, es en este trabajo de planificación donde hay que tener en cuenta el principio de Pareto (80/20) apenas el 20% de lo que hagamos será verdaderamente importante y el resto no. Esto ayudará mucho a priorizar nuestras demandas y quehaceres. Se debe procurar disminuir al máximo las interrupciones, desconectar el teléfono, pedir no ser molestado, generar acuerdos para cumplir los compromisos, en fin conocer estos enemigos del tiempo y actuar contra ellos.

Finalmente un elemento que no se debe olvidar para domar esta fiera, está en atesorar el tiempo privado. Si bien esto podría sonar egoísta, en realidad lo que se consigue con este ejercicio es lograr una actitud más positiva y así prepararse para poder entregar un tiempo de calidad a quienes están a nuestro alrededor y apreciamos.


1 Catedrático del IESE Bussines School de la Universidad de Navarra. Autor del libro Tiempo de Calidad, Calidad de Vida.